El apagón que por tres horas afectó el centro de Cali, interrumpió la atención al ciudadano por parte del Gobierno caleño, incluso en los centros remotos como los CALI.
Según lo explica la Asesoría de Informática y Telemática, las UPS que tiene la Administración Municipal para afrontar los cortes en el servicio de energía no soportaron la suspensión tan prolongada.
Por ello, para evitar posibles daños se hizo necesario apagar de manera controlada los servidores de la Alcaldía, lo que interrumpió servicios como la consulta virtual de los servicios del Municipio y el Orfeo, sistema de gestión documental a través del cual se radican en los CALI las quejas, atenciones o peticiones de los ciudadanos.
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